Hotel Eleven Playa del Carmen zahrnuje 18 pokojů a je 9-minutovou chůzí od Nákupní centrum Quinta Alegria.
V každém pokoji je balkón a minibar, ale pokoje mohou mít i prvky jako bidet, samostatná toaleta a sprcha nebo výhled na město.
Hotel Eleven nabízí kontinentální snídani denně. Hosté si mohou vychutnat jihoamerickou kuchyni, mexickou kuchyni a středoamerickou kuchyni v restauraci El Fogon, umístěné 150 metrů daleko.
Nachází se ve čtvrti Centro, 1 km od centra města Playa del Carmen. Je ve vzdálenosti 14 minut chůze od La Galería de Playa. Autobusová zastávka Panteon de los mormones je vzdálena 850 metrů od hotelu. Hotel Eleven je pouhých 5 km od letiště Aeropuerto de Playa del Carmen.