Das Hotel Eleven Playa del Carmen besitzt 18 Zimmer und liegt ungefähr 25 Gehminuten vom Parque Fundadores entfernt. Das Aparthotel bietet auch Fahrräder zur Miete, damit die Gäste die Gegend erkunden können.
Die Zimmer bieten einen Blick auf die Stadt und verfügen über einen Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen sowie eine Minibar. Die Zimmer stellen Badezimmer mit einem Bidet, einer getrennten Toilette und einer Dusche zur Verfügung. Sie bieten zudem ein Bidet, eine getrennte Toilette und eine Dusche in den privaten Badezimmern.
Das Eleven Playa del Carmen serviert ein kontinentales Frühstück. Das Restaurant El Fogon bietet eine große Auswahl an südamerikanischen Speisen und liegt nur 150 Meter zu Fuß von der Unterkunft entfernt.
Das Hotel befindet sich mitten vom Bezirk Zentrum, in rund 700 Meter Entfernung von der Nuestra Señora del Carmen. Die Unterkunft ist zudem gleich neben der La Galería de Playa gelegen. Das Eleven liegt 2 km vom Playa del Carmen entfernt. Das 3-Sterne-Hotel liegt in rund 10 Gehminuten Entfernung von der Bushaltestelle Panteon de los mormones und bietet eine gute Anbindung an viele Sehenswürdigkeiten.