Hotel Balam Suites Playa del Carmen znajduje się w dzielnicy Centro, 5 minut jazdy samochodem od lotniska Playa del Carmen. Podczas pobytu w tym hotelu, goście mogą skorzystać ze skrytki depozytowej.
Pokoje wyposażone są w minibar, a także telewizję satelitarną. Wraz z oddzielną toaletą i prysznicem, udogodnienia w łazience obejmują również suszarkę do włosów i ręczniki. Oddzielne sypialnie wyposażone są w szafkę. Prywatne łazienki z oddzielną toaletą i prysznicem oferują również suszarkę do włosów i ręczniki.
Restauracja Kaxapa Factory znajduje się o rzut kamieniem od hotelu Balam Suites i specjalizuje się w kuchni wenezuelskiej.
W pobliżu znajdują się interesujące miejsca między innymi Winpot Playa del Carmen, 2 km od wygodnego hotelu, a także Museo Frida Kahlo Playa Del Carmen — w odległości 5 min spacerem. Piąta Aleja leży w około 300 m. Grand Riviera Casino znajduje się również w okolicy, w niewielkiej odległości od Balam Suites. Wygodny obiekt jest położony w odległości kilku przecznic od dworca autobusowego Hotel Shuttle Meeting area, natomiast Skydive Playa jest w jedynie 1 km.